Que faire en cas de panne électrique ?

Une coupure de courant n'est pas toujours une panne. Avant de faire venir quelqu'un, prenez trois minutes pour dérouler ces vérifications : dans la majorité des cas, vous retrouverez le courant vous-même.

1. Vérifiez si vos voisins sont aussi touchés

Si tout l'immeuble ou toute la rue est dans le noir, le problème vient du réseau et non de chez vous. Il n'y a rien à faire d'autre qu'attendre, et surtout pas d'électricien à appeler.

2. Regardez votre tableau électrique

Ouvrez le tableau et repérez les manettes. Un disjoncteur ou un interrupteur différentiel en position basse a coupé volontairement : c'est une protection qui a fonctionné, pas une pièce cassée.

3. Isolez le circuit fautif

Si le différentiel principal saute dès que vous le relevez, procédez ainsi :

• Abaissez tous les disjoncteurs individuels.
• Relevez le différentiel : il doit tenir.
• Relevez ensuite les disjoncteurs un par un.
• Celui qui fait sauter le différentiel désigne le circuit en défaut.

Débranchez tous les appareils de ce circuit, puis rebranchez-les un par un. Un appareil défectueux — souvent un lave-linge, un chauffe-eau ou une multiprise ancienne — est fréquemment en cause.

Quand appeler un professionnel

Appelez sans attendre si vous sentez une odeur de brûlé, si une prise ou un interrupteur est chaud ou noirci, si le différentiel refuse de tenir même avec tous les circuits coupés, ou si la coupure revient sans explication. Ces symptômes indiquent un défaut sur l'installation elle-même.

Ne remplacez jamais un fusible par un modèle de calibre supérieur et ne bloquez jamais une protection : elle protège votre logement de l'incendie.